ATENDENTE

⛳ MISSÃO DO CARGO

Zelar pelo bom atendimento, eficiência e produtividade, através de atendimento ao cliente, direcionamento e esclarecimento de dúvidas, cumprindo as normas e procedimentos definidos.

💼 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

Realizar atendimento assistencial ao cliente, com excelência, (internos e externos) em diversas situações.

Acolher e encaminhar o cliente para os setores em geral conforme o solicitado e sempre que necessário.

Planejar com brevidade as ações da semana mediante a constate check-list e se atentar na resolução de pendências.

Participar de reuniões pertinentes a sua função e ser o multiplicador da informação quando solicitado.

Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações.

Esclarecer dúvidas, passar informações, realizar cadastros, resolver problemas e demais assuntos relacionados aos clientes (lojistas e clientes externos).

Deter conhecimento e penintude nas rotinas do fraldário, concierge e elevadores.

Treinador no atendimento.

📑 OBSERVAÇÕES

Desejável Ensino Superior Cursando em Administração ou afins.