VENDEDOR DOMINIQUE

⛳ MISSÃO DO CARGO

Construir e manter o relacionamento com o cliente através do atendimento com excelência e encantamento dentro dos padrões estabelecidos pela Empresa.
Buscar a venda e performance esperada.
Executar com qualidade e responsabilidade as rotinas de Loja que lhe foram designadas. 
Garantir o pós venda através de contato com o cliente.
Fidelizar o cliente.
Apoiar o Gestor da Loja nas atividades admininstrativas, caixa e estoque.

💼 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

- Atender o Cliente presencialmente e à distância (através do WhatsApp e Instagram) com excelência e encantamento dentro dos padrões estabelecidos pela Empresa, contribuindo para a venda/meta da Loja.
- Acolher e aconselhar os clientes
- Fornecer as informações quando solicitadas
- Demonstrar os itens quando necessário
- Conhecer todas as características dos produtos e das marcas que vende
- Saber desenvolver um argumento de vendas sólido e adaptado
- Ser amigável, sorridente e se expressar com facilidade
- Responsável pela abertura e fechamento de caixa e envio dos relatórios de vendas diários
- Conferir os recebimentos (R$) ao final do dia
- Registrar as vendas no sistema com o correto cadastro do cliente.
- Responsável pelo faturamento e a preparação dos pedidos de e-commerce
- Ter familiaridade e facilidade em lidar com números e indicadores (pedidos, caixa registradora, estoque)
- Ter conhecimento e controle do seu mailing e perfil do cliente a fim de identificar os potenciais e traçar os planos de curto e médio prazo para atingimento constante (mensal) de resultado.
- Fazer pós-venda, garantindo o relacionamento com o cliente, a satisfação do mesmo e a oportunidade de trazê-lo novamente.
- Elaborar os reports administrativos da Loja, cooperar e apoiar o Gestor nas atividades diárias da Loja.
- Emitir as notas fiscais de doação, demonstração, consignação, transferência ou qualquer tipo de movimento fiscal.
- Garantir a qualidade no processo de recebimento de produto evitando assim problemas como faltas e sobras nos inventários, estoque negativo e produtos com etiquetas trocadas.
- Fazer o controle mensal (contagem) e a reposição diária de sacolas bem como a organização dos estoques onde são armazenadas.
- Fazer o controle do estoque negativo, assim como correção das divergências de estoque encontrados no dia a dia da loja.
- Garantir a qualidade dos inventários cíclicos e completos, assim como a preparação e o envio das informações nos prazos estabelecidos.
- Fazer a limpeza e organização da Loja e Estoque."                                                    
- Responsável por manter a Loja atrativa para o cliente (apresentação dos produtos no VM, etiquetagem - preço e validade, limpeza e organização) dentro dos padrões de estética e expectativa da empresa.
- Abrir os chamados de TI, fazer o acompanhamento das soluções e acionar a área responsável (Operações) quando necessário.
- Elaborar as solicitações de acesso através da ferramenta SAS, assim como fazer o acompanhamento das autorizações.

📑 OBSERVAÇÕES

Profissional com no mínimo 2 anos de experiência em vendas no setor de beleza e conhecimento em maquiagem. 
Responsável pelas vendas e atendimento aos clientes da Dominique em São Paulo. 
Diante das necessidades de uma clientela extremamente exigente e específica, você terá que ajudá-los a escolher os produtos mais adequados às suas necessidades (efeito desejado, tipo de pele, etc.) e fornecer as informações sobre como usar ou aplicar os produtos.
Conhecimento do mercado da beleza no Brasil e fora
Experiência em maquiagem nécessaria.
Fortes habilidades interpessoais. Sabe ouvir, analisar e aconselhar. Empática, cuidadosa, sorridente, com um forte senso do atendimento.