ATENDENTE DE FRALDÁRIO

⛳ MISSÃO DO CARGO

Responsável pelo atendimento final aos clientes que utilizam o espaço do Fraldário Iguatemi para trocar, alimentar, limpar seus filhos; Cuida da operação, limpeza e manutenção do Fraldário.

🎓 FORMAÇÃO ACADÊMICA

💼 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

Recepcionar os clientes na entrada do fraldário orientando sobre as regras da operação visando um atendimento único e organizado.
Efetuar o cadastro dos usuários no sistema e sua manutenção sempre atualizada de maneira a gerar relatórios acurados sobre o movimento do fraldário
Controlar a área de estacionamento dos carrinhos de bebes para melhor acolher aos clientes dentro do espaço.
Direcionar os clientes para as salas disponíveis de acordo com o serviço desejado: trocar fraldas, amamentar ou alimentar oferecendo todo o apoio por ele solicitado, fazendo-o sentir acolhido em todos os momentos.
Oferecer os produtos que são cortesia para os usuários do fraldário: fraldas, cremes, loções buscando fidelizar o cliente.
Preencher a planilha de controle de usuários e enviá-la mensalmente para o concierge visando documentação formal do fluxo de clientes.

📑 OBSERVAÇÕES

Local de Trabalho: Iguatemi Esplanada/ Sorocaba

Professora Izoraida Marques Peres, 401  - Parque Campolim - Sorocaba/SP