ESPECIALISTA DE MARKETING DIGITAL - 365

⛳ MISSÃO DO CARGO

Como Especialista de Marketing, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias comunicação e de relacionamento com clientes, visando aumentar a retenção, engajamento e satisfação. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de marketing, vendas e TI para otimizar a experiência do cliente, garantir a comunicação alinhada com as marcas e maximizar o valor do ciclo de vida do cliente.

💼 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

Analisar dados e métricas de desempenho do e-commerce, identificando insights e oportunidades de melhoria;
Estruturação e gestão do cronograma de campanhas e calendário comercial;
Participar do desenho e construção do Planejamento Estratégico de curto e longo prazo de marcas, categorias e canais;
Liderar a construção de processos e análises com foco na solidificação da estratégia e resultados das marcas e categorias;
Analisar o comportamento dos clientes, segmentar a base de clientes, e identificar padrões de compra e fatores de risco de churn (cancelamento);
Gerar insights a partir de dados para embasar decisões relacionadas à retenção de clientes;
Criar e gerenciar campanhas de retenção segmentadas, usando e-mail marketing, whatsapp, programas de fidelidade e outras táticas personalizadas;
Desenvolver programas de recompensas e fidelização para incentivar a repetição de compras e aumentar o engajamento do cliente;
Desenvolver automações e gatilhos com base no comportamento de compra para comunicação personalizada;
Trabalhar de forma cruzada com equipes de marketing, vendas, produto e suporte para alinhar as estratégias de retenção em todos os pontos de contato com o cliente;
Realizar testes A/B em diferentes canais de comunicação e ofertas para identificar as táticas mais eficazes para retenção;
Suporte na definição e condução dos processos de gestão de campanhas, patrocínios e planejamento de conteúdos;"    
Formação em Marketing, Comunicação, Administração ou Engenharia;
Visão analítica e estratégica, utilizando dados e métricas para tomar decisões embasadas e otimizar os resultados alcançados;
Agilidade de aprendizado em novos contextos;
Perfil colaborativo, mobilizador e de influência;
Execução ágil de estratégias, com habilidade para implementar planos de ação de forma eficiente e responsiva, com foco em resultado;
Ter conhecimento das práticas de marketing digital, conteúdo, influência e campanhas.
Experiência em funções de marketing digital e e-commerce, com foco específico na plataforma Vtex;
Experiência comprovada em planejamento e execução de estratégias de marketing digital para aumentar o tráfego, conversões e vendas em ambientes de e-commerce;
Excelentes habilidades de comunicação.
Desejável vivência em Inteligência de Vendas/Canais, CRM, ou Trade/Marketing de Produtos no segmento de moda.    

📑 OBSERVAÇÕES

Diferencial: Conhecimento prático da plataforma Vtex, incluindo configuração, gestão de produtos, campanhas promocionais, entre outros;