ANALISTA DE SOLUÇÕES TI SR

⛳ MISSÃO DO CARGO

O Analista de Soluções e Plataformas TI SR será responsável por construir e zelar pelo bom relacionamento da TI com os clientes internos da Iguatemi. Deverá construir bom relacionamento com as áreas, trabalhar próximo ao negócio para entender as necessidades e propor soluções tecnológicas impactantes, assim como gerenciar os projetos do inicio ao fim, garantindo entrega com qualidade de todas as fases e entregáveis acordados (em escopo, prazo e custos). Adicionalmente, sustentará as aplicações/sistemas existentes das áreas clientes, gerenciando incidentes, melhorias evolutivas e os fornecedores contratados para suporte da aplicação.

💼 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

O Analista de Soluções e Plataformas de TI Sênior Back-Office atuará em iniciativas das áreas de back-office da Iguatemi (RH, CSC, Juridico e áreas Financeiras), tendo como principais responsalidades:

Atuar próximo das áreas de back-office, zelando pelo bom relacionamento com usuários, construindo uma relação de confiança / parceria com times das áreas clientes e internas da TI, assegurando satisfação dos clientes.
Mapear processos, diagnosticar, analisar e levantar as necessidades de melhorias das aplicações existentes e/ou de cunho de inovação tecnológica, buscando soluções que contribuam para o atingimento das metas e plano estratégico da área.
Identificar, propor, co-criar e implementar projetos de tecnologia buscando conformidade às melhores práticas do mercado e inovação.
Realizar a gestão do inicio ao fim de um ou mais projetos/programas do portfolio de TI das áreas de back-office, sendo responsável pela entrega com qualidade dos entregáveis acordados, pela gestão de fornecedores contratados, pelo cumprimento de cronograma e orçamento do projeto.
Acompanhar e apoiar tecnicamente a equipe e os fornecedores que estão realizando as atividades nos projetos e programas, dando direcionamento técnico e sanando dúvidas de clientes, fornecedores ou colegas da TI
Acompanhar os chamados (incidentes e requisições) das aplicações do back-office, garantindo o correto funcionamento, niveis de serviço e disponibilidade sistêmica das aplicações 
Coordenar fornecedores de TI contratados pela Iguatemi para atuar em projetos, ações corretivas, preventivas e de melhoria contínua das aplicações que suportam os processos das áreas de back-office, com o objetivo de garantir a melhor experiência ao usuários, correta operação e disponibilidade sistêmica.

📑 OBSERVAÇÕES

SUPERIOR COMPLETO EM:Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Processamento de Dados, Administração de Empresas e áreas afins.

PÓS GRADUAÇÃO / MBA EM:Gestão de Projetos e relacionadas à área de TI 

Experiencia comprovada como gerente de projetos ou programas (mínimo 3 anos)